Toplu Mail Gönderme & E-mail Marketing

E-mail marketing yani e-posta pazarlaması; sizden e-posta iletişimi almak için açık izin vermiş olan kişi listesine ticari e-postalar gönderme işlemidir. Kişilerinizi bilgilendirmek, satışlarınızı artırmak ve haber bülteni gibi araçlarla markanız etrafında bir topluluk oluşturmak için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. E-mail marketing; müşterilerin ve hedef müşterilerin geri dönüşümlerinin, ürün ve hizmetlerin satışının artırılması için etkili bir yöntemdir. Kişilere doğrudan ulaşma ve birebir iletişim imkanı verdiğinden marka bilinirliğinin artırılması için e-mail marketing yönteminden yararlanılabilir. Ayrıca müşteri sadakatini artıran bir yöntemdir. E-mail tüm yaş gruplarına açık bir iletişim yöntemi olduğundan geniş bir kitleye erişim imkanı verir. E-mail marketing son derece uygun maliyetli bir pazarlama yöntemi olarak ön plana çıkar. E-mail marketing yönteminden işletmelerin ürün ve hizmetlerini tanıtmanın yanı sıra müşteri sadakatini artırmaya yönelik olarak da yararlanılabilir. E-posta listenizdeki müşterileri e-mail marketing ile yeni ürünlerinizden, hizmetlerinizden ve indirimlerinizden haberdar edebilirsiniz. E-mail marketing, kitlenizi markanızın değeri konusunda eğitmek ya da satın almaya teşvik etmek amacıyla harekete geçirici bir unsur haline gelebilir. E-mail marketing dijital pazarlamanın en güçlü kanallarından biri olarak kabul edilir. Kitlenizle ilişki kurmanıza yardımcı olmasının yanı sıra e-mail marketing sosyal medya hesaplarınıza, web sitenize ya da blogunuza organik trafik sağlamanıza katkıda bulunur.

Ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi e-posta ile pazarlamak, yeni müşterilere ulaşmanın ve tekrar web sitesi ziyaretlerini teşvik ederek mevcut müşterileri elde tutmanın hızlı, esnek ve uygun maliyetli bir yolu olabilir. E-posta pazarlaması, hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmanıza olanak tanır. Bu, müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca doğrudan pazarlama kampanyalarınıza yanıt oranlarını da artırabilir. Ancak, e-posta pazarlamasını aşırı kullanmamak önemlidir. Alakasız, çok sık veya istenmeyen pazarlama e-postaları almak insanları rahatsız edebilir. E-posta pazarlamasının maliyetleri, diğer birçok pazarlama biçiminden çok daha düşük olabilir. Reklam ücreti, baskı veya medya alanı maliyeti yoktur. Pazarlama listeniz, sizden e-posta iletileri almayı aktif olarak seçen kişilerden oluşur. Bu nedenle, ürünlerinizle ve/veya hizmetlerinizle gerçekten ilgilenen müşterilerin işletmenizle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir. Mesajınıza en uygun düz metinleri, grafikleri gönderebilir veya dosya ekleyebilirsiniz. E-posta pazarlaması, geniş kitlelere veya daha küçük hedefli listelere ulaşmak için kullanılabilir. E-posta pazarlamasıyla mesajlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin sizden ilgilendikleri mesajları alması için pazarlama listenizi bölümlere ayırabilirsiniz. Bu, sizinle olan etkileşimlerini artırmaya yardımcı olacaktır. İnsanların e-posta içeriğinizi iletmesi ve paylaşması, ağızdan ağza pazarlama veya viral pazarlama yoluyla itibarınızı artırması kolaydır. Bu, yeni müşterileri markanızın takipçisi olmaları için etkilemenizi sağlayabilir. Kampanyanızın başarısını web analitiği yazılımı kullanarak değerlendirebilirsiniz. Hangisinin en etkili olduğunu görmek için farklı metinleri, konu satırlarını ve tasarımları kolayca test edebilirsiniz. Bu, gelecekteki kampanyalarınızı optimize etmenize olanak tanır.

Toplu e-mail gönderimi aynı anda büyük bir gruba e-posta gönderilmesi eylemidir. Pazarlama mesajları, haber bültenleri, güncellemeler, kuponlar ve davetler genellikle toplu e-postalarla gönderilir. Toplu e-postalar büyük bir abone grubuna tek bir merkezi mesaj gönderilmesine odaklanır. Tek ihtiyacınız olan kayıtlı abonelerin bir listesi ve e-mail marketing pazarlama platformudur. Toplu e-postaların gönderilmesi noktasında oluşturma, gönderme ve teslimin hızlı ve sorunsuz olmasını sağlayacak araçlara ihtiyaç vardır. Bu araçlar arasında; mobil uyumlu e-posta şablonları, hızlı ve güzel gönderiler oluşturmak için sürükle&bırak e-posta oluşturucular, gelen kutusunda e-postaların nasıl göründüğünü kontrol etmek için tasarım ve spam kontrolü, alıcılara en iyi zamanda ulaşmak için kullanılacak gönderi zamanı optimizasyonu, kimin aktif olduğunun kimin listeden temizlenmesi gerektiğini görmeyi sağlayacak etkileşim segmentleri ile zaman içinde kampanya performansının iyileştirilmesini sağlayacak analizler yer alır. Kişiselleştirme ve otomasyon toplu e-postaların daha etkili hale gelmesini sağlar. Hedef kitleye toplu e-posta gönderimi yapılabileceği gibi dinamik içerik araçları kullanılarak, toplu e-postanın belirli parçaları alıcıya göre farklılaşan içeriklerle değiştirilebilir. Bir markanın ayna anda birden fazla alıcıya gönderdiği pazarlama mesajları olan toplu e-posta; bir ürünün, hizmetin tanıtılmasını, satılmasını ya da ilişkiler geliştirilmesini amaçlar.

Toplu e-mail gönderiminin en sık kullanıldığı alanların başında satış promosyonları gelir. Belirli ürünlerde ya da hizmetlerde yapılan indirimlerle ilgili toplu e-posta göndermek satışları artırmanın etkili bir yoludur. Abonelerinize özel içerikler göndermek için toplu e-posta gönderimini tercih edebilirsiniz. Yeni ürünleri ve hizmetleri ya da ürün ve hizmetlerin yeni özelliklerini duyurmak için toplu e-mail harika bir yöntemdir. Bu konuda heyecan yaratmak için gönderilen e-postaya önizlemeler eklenebilir ve dönüşüm oranlarını artırmak için harekete geçirici mesajlar (CTA-Call to Action) eklenebilir. Çalışma saatlerinde, fiyatlarda, ürün ve hizmetlerde yapılan güncellemelerle ilgili toplu e-mail gönderimi yapmak bu konuda bilgilendirme yapmanın en hızlı ve etkili yoludur. Toplu e-posta hizmetleri kullanıcılar açısından büyük kolaylık sağlar. E-posta oluşturmayı kolaylaştıran sezgisel düzenleyici sayesinde zaman kazandırır. Anti-spam analizi yaparak veri tabanının eylemlerini ve segmentini otomatikleştirme yeteneğine sahiptirler. E-posta hizmetlerinin çoğu e-posta şablonları, sosyal medya entegrasyonları ve e-posta planlaması imkanı sunar. Etkili bir e-posta kampanyası yürütmek için gönderdiğiniz mesajların sizi ve alıcılarınızı anlamlı bir şekilde bağlaması gerekir. Hedeflerinizi net bir şekilde iletmek için net konular ve başlıklar kullanmaya özen gösterin. Abonelerinize düzenli olarak yararlı bulmadıkları mesajlar gönderirseniz, abonelikten çıkmaları veya spam olarak işaretlemeleri olasılığı artar.

Toplu mail panelinde hazır şablon kullanabilir, kendi şablonlarınızı yükleyebilir, şablonlar üzerinde editör aracılığı ile düzenlemeler yapabilirsiniz. E-postalar iş dünyasının temel unsurlarından biridir. Farklı ölçeklerdeki işletmeler müşterileriyle iletişim kurmak dahil olmak üzere farklı nedenlerle e-postalardan yararlanırlar. E-posta şablonları, ajansların ve pazarlamacıların daha verimli olmasına, daha az hata yapmasına ve iletişim hatlarını geliştirmesine yardımcı olur. Şablonlar stresi azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır. E-posta şablonları, e-posta göndermek için gereken süreyi kısaltarak değerli zamandan tasarruf sağlar. Bir taslak mevcut olduğunda, çalışanların resim ve HTML kodlaması girmesi gerekmez. Bu nedenle çalışan üretkenliği artar. Mail şablonları kullanılarak e-posta yanıt oranlarının iyileştirilmesi mümkündür. Şablonlara e-postaların hızlıca yüklenmesi ve kişiselleştirilmiş yanıtlar ya da mesajlar eklenmesi mümkündür. Sıfırdan e-posta oluşturulması marka tutarlılığının korunması konusunda bir engel teşkil edebilir. Herhangi bir logonun, içeriğin ya da renk şemasının eklenmesinin unutulması markanın tutarsız ve profesyonellikten uzak bir görünüme erişmesine yol açabilir. E-posta şablonları sayesinde farklı segmentler için kişiselleştirilmiş e-posta şablonlarının uygulanması söz konusu olabilir. Ayrıca e-posta şablonlarının kullanılması insan hatası olasılığını azaltır. Bilgiler mail şablonları kullanıldığında tek tip ve profesyonel şekilde sunulabilir. Böylece müşteri memnuniyetinin artırılması mümkün olabilir.

Toplu mailler markaların ürünlerini ve hizmetlerini büyük müşteri kitlelerine ulaştırmasını sağlayan etkili ve ekonomik araçlardır. Toplu mail gönderimi sırasında doğru pazarlama çalışmalarının yapılması hedeflerin ulaşmasını ve hedeflenen kitleye erişilmesini sağlar. Toplu maillerin gönderim sıklığı çok önemlidir. Gerektiğinden sık gönderim yapmak müşteri memnuniyetsizliğine ve maillerin spam kutusuna taşınmasına neden olabilir. Mail listesi, e-posta kampanyaları gönderme iznine sahip olunan bireysel e-posta adreslerinin listesi olarak tanımlanabilir. E-posta listeleri sayesinde; ad soyad, doğum günü, e-posta ve diğer ilgili bilgiler gibi kullanıcı verileri ve abonelik tercihleri saklanabilir.e-posta yazılımında saklanan bu veriler ihtiyaçlara göre yönetilebilir. Mail listesi oluşturmak için insanların abone olması kolaylaştırılmalıdır. İnsanlar, e-posta listesine katılmak için teşvik edilmelidir. Bunun için farklı yöntemler uygulanabilir. Mail listesinin hedef kitleyle uyumlu kişilerden oluşmasına özen gösterilmelidir. Doğru oluşturulan mail listesi, ürün ve hizmetlerin çok daha fazla sayıda kişi tarafından görülmesini sağlar. Aynı zamanda gerçek alıcılarla buluşma imkanı verir. Mail listesinin sağlıklı bir şekilde büyümesi için yeni aboneliklere otomatik karşılama e-postası gönderilebilir. Abonelerin gönderi sıklığını seçmesine izin verilmesi etkili bir yöntemdir. Belirli periyotlarla mail listesi gözden geçirilmeli ve bazı kriterler doğrultusunda temizlenmelidir. Abonelikten çıkmak kolay bir süreç olmalıdır. Eğer abonelikten çıkmak için uygulanacak yöntem bulunamazsa kullanıcıların spam işaretlemesi yapması söz konusu olabilir. Toplu mail gönderiminden etkili sonuçlar alınması için liste satın almaktan kaçının. Bu yöntem hem Kişisel Verileri Koruma kanunu kapsamında ceza alınmasına neden olabilir hem de satın alınan mail listeleri marka, niş ya da sektöre özel hedefleme yapılmadan oluşturulduğundan yüksek etkileşim sağlanması olası değildir.

Gönderilen toplu maillerin spama düşmesi olasılığı vardır. Toplu maillerin spama düşmesi birçok farklı nedenden kaynaklanabildiği gibi bu durumun engellenmesi için de farklı yöntemlerin uygulanması söz konusu olabilir. Aynı kişi listesine çok sık mail gönderimi spam ihtimalini artırır. Sık mail almak kullanıcı şikayetine, teslim aldığı maillerin silinmesi ise mailin gönderici adının bloklanmasına yol açabilir. Mail konu başlığı 40 karakterden fazla olmamalı, büyük harfle yazılmamalı ve konu başlığında özel karakterlere yer verilmemelidir. Gönderilen mailin en alt kısmında kişilerin mail listesi üyeliğinden ayrılmasını sağlayacak çıkış linkine yer verilmelidir. Mail içeriği yalnızca gösel ya da yalnızca metin olarak hazırlanmamalıdır. İçeriğinde hem görsel hem metin olan maillerin okunma oranı daha yüksek olmakla birlikte içerikte 250 Kb’tan fazla boyuta sahip görseller kullanılmamalıdır. Metinler en çok 3 paragraftan oluşmalı ve metin içeriğinde özel karakterlere yer vermemeye özen gösterilmelidir. Ayrıca mail servis sağlayıcıları iframe, flash ya da JavaScript türü içerikleri desteklemediğinden mail içeriğinde kullanılması tercih edilmemelidir. Mailde kullanılan tasarım dikkat çekici olmalı, göze hitap etmeli aynı zamanda kurumsal kimlik ile örtüşmelidir. Gönderim yapılacak olan hedef kitle doğru bir şekilde belirlenmelidir. Gönderilen toplu mailde mutlaka “bu e-postayı görüntüleyemiyorsanız lütfen tıklayınız” ibaresine ve firma bilgilerine yer verilmelidir. Bu noktalara dikkat edilmesi halinde gönderilen toplu maillerin spam’a düşmesi engellenebilmektedir.

Toplu maillerde ek dosya gönderimi yapılabilir. Ek dosya (attachment) gönderimlerinde, ek dosyasının boyutuna göre ücretlendirme yapılması söz konusudur. EK ücreti her 1 GB için size özel 1,5$’dır. Attach ya da attachment yani ek’li dosya; maille birlikte gönderilen resim, video, ses dosyası, Word dosyası ya da farklı ek dosyalardır. Attach mail’lerden forumlara kadar internet dünyasında çok yaygın olarak kullanılan bir unsurdur. Genellikle maille birlikte gönderilen attachment’lar kullanıcılara mesajda ne anlatmak istediklerini aynı mesaj içinde karşı tarafa çok daha kolay bir şekilde anlatma imkanını elde ederler. Ek’li dosyalara maille birlikte tek tek gönderilebileceği gibi Zip ya da RAR gibi toplu bir arşiv içinde sıkıştırılmış olarak da gönderilebilir. Ek’li dosyalar kullanıcılar arasındaki etkileşimin üst düzeyde sağlanması noktasında etkili bir yöntemdir. Bununla birlikte ciddi güvenlik açıkları ile karşı karşıya kalınmasına da neden olabilirler. İnternet korsanları Phishing tekniklerini kullanarak e-posta adreslerine gönderdikleri maillerde ek’li dosya yerine virüs ya da bilgisayarı izlemeyi sağlayacak yazılımlar göndererek kişisel verileri ele geçirebilirler. Bu yüzden kaynağı hakkında emin olunmayan Attachment dosyaları konusunda dikkatli olunmalıdır.

Otomatik geri dönme, e-posta yanıtlarını otomatikleştiren bir komut dosyasıdır. Komut dosyası, bir sitedeki kullanıcı eylemleriyle ya da kullanıcı otomatik yanıtlayıcının bulunduğu bir e-postaya doğrudan e-posta gönderdiğinde tetiklenir. Onay e-postaları otomatik yanıtlayıcıların en yaygın örneğidir. E-posta bültenlerine kaydolma, ticket oluşturma, web sitesinden ürün satın alma, hesap ayarlarını değiştirme, ofis dışında ya da tatilde olan kişilere e-posta gönderme durumunda genellikle otomatik yanıtlayıcılar devreye girer. Pazarlamacılar genellikle kampanyalarını kolaylaştırmak ve yaptıkları iş miktarını azaltmak için otomatik yanıtlayıcılardan yararlanırlar. Ancak otomatik yanıtlayıcıların gelişmesiyle birlikte artık abonelerle iletişimi sürdürmek için farklı şekillerde kullanılmaya başlanmıştır. Otomatik yanıtlayıcılar, e-posta kampanyalarının gerektirdiği iş miktarını azaltırken yüksek düzeyde kişiselleştirme imkanı verir. Otomatik yanıtlayıcılar genellikle kullanıcı tarafından başlatılan istemlere yanıt olarak ortaya çıktıklarından, doğru zamanda teslim edilen doğru e-postaları almanıza yardımcı olabilirler. Dönüşümleri başarılı bir şekilde artırmak istiyorsanız bu çok önemlidir. Otomatik yanıtlayıcılar başlangıçta iletişim süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlandı. Pazarlama tarafından benimsendiğinden beri, e-posta kampanyaları için birçok avantajı olan güçlü ve kullanışlı bir araç haline geldiler. Dikkatli uygulamaları sayesinde, daha az emek harcayarak güçlü ve ilgi çekici e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Otomatik yanıtlayıcılar sayesinde insanların markanızla iletişim halinde kalmasına yardımcı olabilir ve abonelerinizin sizi unutmamasını sağlarsınız. Satış gibi görünmeden alakalı ve kişiselleştirilmiş teklifler gönderebilirsiniz.